SENTINEL

Fernwartung · Sentinel Tech Consulting

Hilfe am Bildschirm.
Nur mit Ihrer Zustimmung.

Wir haben telefonisch vereinbart, dass wir uns Ihren Rechner ansehen? Dann laden Sie hier das Fernwartungsprogramm. Es ist bereits für uns eingerichtet – Sie müssen nichts einstellen.

Für Kunden: Fernwartung starten

Windows · einmal starten — fertig eingerichtet

Fernwartung herunterladen

RustDesk 1.4.9 · 23 MB · Ein-Klick-Setup

Anderes Gerät? Hier das passende Programm:
Mac Mac (Intel) Linux Android Android (AnyDesk)
  1. Datei startenDoppelklick auf die heruntergeladene Datei. Windows fragt einmal nach Administratorrechten — dort auf „Ja“ klicken.
  2. Einrichtung abwartenDas Programm installiert sich und richtet alles automatisch ein. Sie müssen nichts eintippen.
  3. Freigabe durch unsIhr Rechner meldet sich bei uns. Wir ordnen ihn Ihnen zu und rufen Sie für die Verbindung an.
  4. FertigNach der Freigabe erreichen wir Ihren Rechner, auch wenn Sie nicht davorsitzen. Eine laufende Sitzung sehen Sie jederzeit und können sie beenden.
Mac, Linux oder Android: einmalig einrichten

Nach der Installation in RustDesk unter Einstellungen → Netzwerk → „ID/Relay-Server“ alle vier Werte eintragen, auch das Feld „API-Server“. Nur so wird jede Fernwartung bei uns vollständig dokumentiert. Auf dem Mac zusätzlich „Bildschirmaufnahme“ und „Bedienungshilfen“ für RustDesk erlauben (Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit). iPhone und iPad können nicht ferngesteuert werden.

ID-Serverfernwartung.sentinel-tech-consulting.de
Relay-Serverfernwartung.sentinel-tech-consulting.de
API-Serverhttps://verwaltung.sentinel-tech-consulting.de
SchlüsselM4+SdaiaFXAcqEN0p+jpJiwy1MsKdJj1+DP808xZO0o=
Ende-zu-Ende verschlüsselt über unseren eigenen Server – nicht über fremde Dienste.
Jede Fernwartung wird bei uns dokumentiert: wann und wofür.
Wichtig: Starten Sie die Fernwartung nur, wenn wir das mit Ihnen vereinbart haben. Windows kann einmal nach Administratorrechten fragen; bei einer noch nicht signierten Datei kann zusätzlich SmartScreen warnen. Wir leiten Sie telefonisch durch beide Hinweise. Wir rufen nie unaufgefordert an und fragen nie nach Passwörtern oder Bankdaten.

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